よくあるご質問

Q.会員登録のパスワードを忘れた
ログイン画面を開いていただくと、欄外に「パスワードを忘れた方はこちら」がございますので、 そちらにご登録のメールアドレスを入力していただき、仮パスワードの発行をお願い致します。

Q.会員登録のメールアドレスを忘れた
お名前、お電話番号、郵便番号を、フリーダイヤルへご連絡いただければ、こちらで登録メールアドレスの確認を致します。

Q.定期購入の解約をしたい
初回のご購入より5回目の決済であれば解約処理をさせていただきますのでお電話にて処理を行ってください。

Q.注文確認メールが届かない
迷惑メールの設定によるものだと思われます。「dynamic-placenta.com」「dynamicseiyaku.net」のドメイン登録をしていただくよう、お願い致します。

Q.メルマガの解除をしたい
メールマガジン本文の末尾にある、「メルマガ解除はこちら」のURLをクリックしていただくと、解除ができます。または解除されるメールアドレスを、ご連絡いただければこちらで手続きを致します。

Q.領収書を発行してほしい
ご注文時、「配送設定の入力」にある「備考欄」に、その旨をお書きいただくか、ご連絡いただければ対応いたします。

Q.海外発送をしてほしい
原則として、海外発送は行っておりません。ご要望等ございましたら、一度お問い合わせください。

その他ご不明点などございましたら下記よりお問い合わせください。

ダイナミック製薬株式会社
TEL:03-6427-0779
平日10:00~18:00受付